계정 삭제 안내
POEMSTAR Account Deletion
이 문서는 POEMSTAR((주)웨일즈컴퍼니 제공) 계정과 그 계정으로 남긴 기록을 삭제하는 방법을 안내합니다.
앱에서 직접 삭제하기
계정 삭제는 앱 안에서 직접 하실 수 있습니다.
- POEMSTAR 앱에 로그인합니다.
- 설정 → 계정 → 계정 삭제를 엽니다.
- 무엇이 사라지고 무엇이 남는지 확인합니다.
- 마지막으로 한 번 더 확인하면 삭제가 진행됩니다.
삭제가 끝나면 앱은 로그인하지 않은 상태로 돌아갑니다. 되돌릴 수 없습니다.
앱을 이미 지우셨다면
support@whalescompany.kr으로 계정 삭제를 요청한다는 내용과 함께가입에 사용하신 이메일 주소를 보내 주세요. 앱을 지우셨거나 로그인할 수 없어 위 방법을 쓰지 못할 때를 위한 자리입니다.
본인 확인을 위해 요청하신 주소로 회신을 드릴 수 있습니다. 확인이 끝나면 삭제를 진행하고, 완료되면 알려 드립니다.
삭제 과정에서 문제가 있거나 도움이 필요하시면 같은 주소로 문의해 주세요.
삭제되는 것
계정을 삭제하면 다음이 함께 사라집니다.
- 계정과 로그인 정보
- 프로필 — 필명, 한 줄 소개
- 서버에 올린 시 — 공개했던 글과 비공개로 저장한 글 모두
- 머물렀어요 표시
- 따라읽는 작가 관계
- 보지 않기로 한 작가 목록
- 화면 설정
- 알림을 위한 기기 정보
공개했던 글도 남기지 않습니다. 계정만 지우고 글은 이름 없이 남겨 두는 방식을 쓰지 않습니다.
계정을 잠시 멈추는 비활성화가 아닙니다. 삭제는 되돌릴 수 없습니다.
남는 것
이미 접수된 신고의 사건 기록은 바로 사라지지 않습니다. 신고를 받은 사람이 계정을 지웠다 다시 만드는 방식으로 조치를 피할 수 있다면, 신고한 이용자를 보호할 수 없기 때문입니다.
남는 기록에서 다음은 지웁니다.
- 신고한 사람과 신고 대상의 계정 식별자
- 신고할 때 이용자가 직접 쓴 설명
다음만 남습니다.
- 신고 사유
- 처리 상태
- 접수 시각
- 신원 연결을 끊은 시각
남는 기록으로는 누구의 일이었는지 알 수 없습니다. 신고 대상이 된 글의 본문도 복사해 두지 않습니다.
이 기록은 신원 연결을 끊은 때부터 최대 90일 뒤에 파기합니다.
기기에만 저장한 글
로그인하기 전에 쓴 글과 나만 간직하기로 기기에 저장한 글은 서버에 올라간 적이 없습니다. 회사는 그 글을 가지고 있지 않으므로, 계정 삭제로 지워지지 않습니다.
그 기록은 앱을 삭제하면 기기에서 함께 사라집니다.
삭제한 뒤에
같은 이메일로 다시 가입하실 수 있습니다. 다만 새 계정이므로 이전에 쓰신 글과 필명은 돌아오지 않습니다.