커뮤니티 가이드라인

POEMSTAR는 하루에 한 편의 시를 남기고, 다른 사람의 문장에 잠시 머무는 자리입니다. 이 문서는 그 자리를 지키기 위해 어떤 글이 이곳에 맞지 않는지, 그리고 불편한 글을 만났을 때 무엇을 할 수 있는지를 정합니다.

이곳이 어떤 자리인가

POEMSTAR에는 댓글이 없습니다. 쪽지도, 1:1 대화도 없습니다. 따라읽는 사람의 수를 공개하지 않고, 좋아요 대신 머물렀다는 표시만 남습니다.

누구와 겨루는 자리가 아니기 때문입니다. 슬픔이나 상실을 쓰는 것을 막지 않습니다. 시는 원래 그런 마음을 담습니다.

이곳에 맞지 않는 것은 다른 사람을 해치는 글입니다. 아래에 그 기준을 적었습니다.

맞지 않는 글

앱에서 신고할 때 고르는 일곱 가지 사유입니다. 각 사유가 무엇을 뜻하는지 함께 적습니다.

공개하기 전에 한 번 봅니다

다른 사람에게 보이는 글은 공개되기 전에 자동 안전 검사를 거칩니다. 위의 사유에 해당하는 글이 걸리면 그 자리에서 공개되지 않습니다.

검사를 받는 것은 공개하려는 글뿐입니다. 나만 간직한 글, 로그인 없이 기기에 쓴 글, 쓰다 만 글은 검사하지 않습니다. 그 글들은 애초에 다른 사람에게 보이지 않기 때문입니다.

기계는 완벽하지 않습니다. 시는 슬픔과 상실과 죽음을 다루는 글이고, 그런 사색은 이곳에서 막아야 할 글이 아닙니다. 그런데도 잘못 걸리는 일이 생길 수 있습니다. 그때 글은 지워지지 않고 그대로 남습니다. 고쳐서 다시 공개하거나 나만 간직할 수 있고, 잘못 걸렸다고 생각되시면 아래 문의 주소로 알려 주세요. 사람이 다시 봅니다.

검사를 통과했다고 해서 회사가 그 글을 보증하는 것은 아닙니다. 공개된 뒤에도 신고를 받으면 다시 봅니다.

도움이 필요할 때

지금 힘든 시간을 지나고 있다면, 그 마음을 시로 남기는 것은 괜찮습니다. 다만급한 도움이 필요한 상황이라면 앱보다 먼저 주변의 도움을 구해 주세요. 이 서비스는 위기 상담을 제공하지 않습니다.

불편한 글을 만났을 때

작품을 열면 신고와 차단을 할 수 있습니다. 둘은 하는 일이 다릅니다.

• 신고는 회사에 알리는 일입니다. 사유를 고르고, 필요하면 짧은 설명을 덧붙일 수 있습니다. 신고했다는 사실은 상대에게 알려지지 않습니다.
• 차단은 서로 보지 않게 하는 일입니다. 차단하면 그 사람의 글이 보이지 않고, 그 사람에게도 내 글이 보이지 않습니다. 언제든 되돌릴 수 있습니다.

신고를 받으면

회사는 접수된 신고를 확인하고, 이 가이드라인에 비추어 판단합니다. 확인한 뒤 다음 중 하나를 합니다.

• 글을 그대로 둡니다 — 가이드라인을 어기지 않았다고 판단한 경우
• 글을 보이지 않게 하거나 삭제합니다
• 계정의 이용을 제한합니다 — 위반이 무겁거나 반복되는 경우

다른 이용자에게 즉각적인 위험이 있다고 판단되면 먼저 조치한 뒤 확인합니다.

반복되는 경우

같은 위반이 이어지면 조치의 정도가 올라갑니다. 계정을 삭제했다가 다시 만들더라도, 이미 접수된 신고의 사건 기록은 일정 기간 남습니다. 그 기록에는 누구인지 알 수 있는 정보가 남지 않습니다. 자세한 내용은개인정보처리방침에 있습니다.

조치에 동의하기 어려우시면

판단이 잘못되었다고 생각되시면 support@whalescompany.kr으로 알려 주세요. 어떤 글이었는지와 함께 보내 주시면 다시 살펴보겠습니다.